×

Статус

Locating you...

Потерялся багаж?!

потерялся багаж

Потерялся багаж?!

Пассажиры разошлись, багажная лента остановлена, а ваш чемодан так и не появился... Боже, неужели это он - ночной кошмар каждого путешественника?! 

Итак, ситуация: потерялся багаж в аэропорту. Что делать? Куда бежать и кого ловить? 

потерялся багаж +в аэропорту

Инструкция: как действовать при потере багажа

Для начала осматриваемся вокруг, вдруг кто-то обознался и по ошибке убрал ваш чемодан с ленты. Он вполне может лежать или стоять где-то рядом с травелатором.

Далее проверяем зону выдачи негабаритного груза, ищем надпись "Bulky Baggage", вещи частенько попадают туда из-за халатности грузчиков.

Вполне возможно, что уже на этой стадии вы отыщете свой чемодан и необходимость в дальнейших поисках отпадет. 

Что делать, если чемодана так и нет? Действуем по пунктам:

  • Направляемся в "стол находок" -  нам нужна стойка Lost & Found. 

Обычно она находится в зоне выдачи, сотрудники аэропорта подскажут.

  • Предъявляем представителю авиаперевозчика талон багажной бирки. 

Важный момент: оригинал должен остаться у вас, сотруднику достаточно копии.

  • Заполняем 2 экземпляра бланка об утере багажа.

Помимо подробного описания чемодана и его содержимого, нужно указать ФИО, телефон, электронную почту, адрес доставки. Если вы только прилетели за границу, можно написать адрес отеля или апартаментов и количество дней отдыха.

  • Оставляем один заполненный бланк себе и получаем № заявки для отслеживания процесса поиска багажа.

Также рекомендую взять контактный телефон представителя авиакомпании. И кстати, можно самостоятельно отслеживать чемодан по номеру талона с помощью сервиса World Tracer.

+что делать +если потерялся багаж

Как долго будут искать ваш чемодан?

Розыск багажа ведется 3 недели, по их истечению груз считается официально потерянным, и вам положена КОМПЕНСАЦИЯ, ее размер зависит от объявленной при регистрации стоимости или веса.

ВАЖНО: также с авиакомпании можно взыскать средства, потраченные на покупку вещей первой необходимости, главное - сохранить все чеки!

Профилактика потери багажа

Что делать, чтобы не допустить такую ситуацию?

  •   отдираем старые бирки с прошлых перелетов;
  •   добавляем яркий отличительный знак (чехол, наклейка, брелок и т.д.);
  •   приклеиваем визитку с личными данными;
  •   перекладываем все ценности в ручную кладь.

Желаем вам удачных перелетов!

Напишите Ваше мнение